আমরা Unique Learning Point-এ আমাদের শিক্ষার্থীদের সর্বোচ্চ মানের অনলাইন কোর্স ও শিক্ষাসেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে আমাদের কোর্স বা পণ্যের জন্য কিছু নির্দিষ্ট রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি রয়েছে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

1. ডিজিটাল কোর্স এবং সাবস্ক্রিপশন ফি

আমাদের কোর্সসমূহ ১০০% ডিজিটাল এবং অনলাইন ভিত্তিক হওয়ায়, একবার সাবস্ক্রিপশন বা কোর্সে ভর্তি হওয়ার পর রিফান্ড সাধারণত প্রযোজ্য নয়।

2. রিফান্ড পাওয়ার শর্তসমূহ

নিম্নোক্ত বিশেষ ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:

• আপনি কোর্সে ভর্তি হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কোর্স কনটেন্টে প্রবেশ না করে রিফান্ডের অনুরোধ জানালে।

• কোর্সে উল্লেখিত বিষয়বস্তু যদি সম্পূর্ণ ভিন্ন বা প্রতারণামূলক হয়, এবং তা প্রমাণযোগ্য হয়।

• পেমেন্ট ডাবল হয়ে গেলে (একই কোর্সে একাধিকবার চার্জ হওয়া)।

3. রিফান্ড প্রক্রিয়া

যদি উপরের যেকোনো শর্ত পূরণ করে রিফান্ডের জন্য আবেদন করেন, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• আমাদের ইমেইলে (info@nurnobi.insoftbook.com) লিখিতভাবে রিফান্ডের অনুরোধ পাঠান

• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, কোর্সের নাম এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন

• আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদন পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব

4. রিফান্ডের মাধ্যম

রিফান্ড মঞ্জুর হলে, তা আপনার পেমেন্টের মূল মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক বা অন্য যেখান থেকে পেমেন্ট করেছেন)। সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

5. পরিবর্তন ও সংশোধনী

Unique Learning Point যে কোনো সময় এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

---

যোগাযোগ করুন:

আপনার যদি আমাদের রিফান্ড পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইউনিক লার্নিং পয়েন্ট টিম

📧 ইমেইল: info@nurnobi.insoftbook.com
📱 মোবাইল: +8807970-060857
🌐 ওয়েবসাইট: https://nurnobi.insoftbook.com